Dr. Ulrich Mitzscherling
Dr. Robert Heym
Dr. Burghard Schräjahr
ZA Sebastian Krause

Teltower Damm 39
(S-Bahnhof Zehlendorf)
14167 Berlin

Telefon 030 845 75 00

Montag bis Freitag
von 8.00-20.00 Uhr

Unsere Sprechzeiten: 

Montag bis Freitag von 8.00-20.00 Uhr

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Service und mehr

Service ist nicht alles - doch alles ist ohne Service bedeutend weniger

Sie vereinbaren Ihren Zahnarzttermin mit Hilfe der Praxis-App oder telefonisch in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr, Sie erhalten ein Terminerinnerung per SMS oder Email, bequem erreichen Sie DIE Zahnarztpraxis mit unmittelbarer Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (S-Bahn und Bus direkt vor der Tür) oder parken auf reservierten Patientenparkplätzen. Freundlich werden Sie empfangen, entspannt trinken Sie einen Tee oder frisch gemahlenem Kaffee in klimatisierten Räumlichkeiten, nutzen den WLAN-Hotspot oder schmökern in einem aktuellen, interessanten Journal. Pünktlich, höflich und gründlich werden Sie zahnbehandelt, man nimmt sich Zeit für Sie, ein Spezialist wird für die Klärung einer Detailfrage zu Rate gezogen, der Zahntechnikermeister ist auch vor Ort und schaut sich Ihre Situation an. Nach der Behandlung werden Sie mit allem versorgt, was Sie gut über die Runden bringt, an der Rezeption erhalten Sie alles für Ihre Zahnpflege, auch den Termin bei Ihrer zertifizierten Prophylassistentin um 7:00 morgens oder am Samstag und ja, eine telefonische Verabredung mit der Dentalberaterin, für die "Übersetzung" eines Behandlungsplans. Über BFS-health-finance können Sie das exklusive Angebot von zinsfreien Ratenzahlungen über einen Zeitraum von 12 Monaten wahrnehmen. Gut zu wissen, dass Sie im Schmerzfall als Patient Ihrer Zahnarztpraxis sogar am Wochenende oder an Feiertagen Rat und Tat bekommen ... Sie können sich bei uns gut versorgt und wohl fühlen.

Sie haben eine gute Idee, wie wir Ihr Zahnarztbesuch noch angenehmer gestalten können? Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Tip!

Wissenswertes

Im Hintergrund Ihrer Zahnarztpraxis gibt es einen großen Stab von ca. 40 hochqualifizierten und kompetenten Mitarbeitern sowie komplexe Strukturen und anspruchsvolle Arbeitsabläufe, die Sie nicht unmittelbar sehen können. Wir finden es wichtig, dass dies erwähnt und wertgeschätzt wird. Wir sind stolz auf alle unsere engagierten Mitarbeiter. Ganz wesentlich sind diese unsichtbaren "guten Geister" an Ihrem Zahnarzterlebnis und dem hervorragenden Ergebnis Ihrer Zahnbehandlung beteiligt. Wir haben nachgezählt und waren selbst überrascht: Hätten Sie gedacht, dass an einer einzelnen Keramikkrone rund zwölf Mitarbeiter beteiligt sind? Diese qualifizierten Fachkräfte sorgen dafür, dass Sie in der Praxis empfangen werden, Ihre Behandlungsinstrumenten überprüfbar sterilisiert wurden, Behandlungspläne den sich ständig ändernden Anforderungen entsprechen, Hochleistungsmaterialien vorrätig sind, alle Computer-, Röntgen- und Techniksysteme reibungslos laufen, zahntechnische Wunderwerke hergestellt werden, Ihre Behandlung vorbereitet und durchgeführt wird, uvm.  

Wir sorgen für unser Team

Damit nicht nur Sie sondern auch unsere Mitarbeiter sich wohl fühlen, ermöglichen wir flexible Arbeitszeitmodelle, vor allem für Mütter mit kleinen Kindern. Die fachliche Qualifikation unserer Mitarbeiter finden wir wichtig und unterstützen sehr umfangreich den Besuch von Fortbildungen. Wir freuen uns über unseren kontinuierlich mitgewachsenen, treuen Mitarbeiterstamm, der uns teilweise schon über zwei Jahrzehnte begleitet. Gleichzeitig kommen immer wieder junge neue Mitarbeiter ins Team, die sich auf wunderbare Weise bei uns einbringen und neue Impulse setzen. Große Erfahrung haben wir mit der Ausbildung von Zahnmedizinischen Fachassistentinnen und wurden dafür mit einem Preis der Arbeitsagentur ausgezeichnet. Ganz besonders freuen wir uns immer, wenn wir unsere Azubis übernehmen können. Wir unterstützen auch den frühzeitigen Abschluss der Ausbildung, so hat unser Azubi Anna-Lena Anfang 2015 Ihren Abschluss bereits nach zwei Jahren absolviert und wurde für Ihre hervorragenden Kenntnisse und Leistungen als Jahrgangsbeste von der Zahnärztekammer Berlin ausgezeichnet.

Im Notfall...

können Sie uns in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 8.00 bis 20.00 Uhr telefonisch unter folgender Nummer erreichen:

(030) 845 75 00

Für bereits aufgenommene Patienten unserer Praxis bieten wir einen besondere Service: Auch am Wochenende, an Feiertagen und zwischen den Jahren stehen wir Ihnen im Notfall mit Rat und Tat von 8.00 bis 20.00 Uhr zur Seite.

Hinterlassen Sie Ihre Nachricht und Telefonnummer auf der Mailbox - der diensthabende Zahnarzt meldet sich so bald wie möglich bei Ihnen zurück.

Nach 20.00 Uhr wenden Sie sich bitte im Berliner Raum unter folgender Telefonnummer an die Erste Hilfe leistenden Kollegen: 8445-0

Das liebe Geld ...

Aufgrund der Größe unserer Praxis und den sich daraus ergebenden Spezialisierungsvorteilen und Synergieeffekten sind wir in der Lage, hochwertigste Zahnmedizin zu einem - wie wir meinen - adäquaten Preis anzubieten.

Dabei ist bemerkenswert, dass die Gebührenhöhe der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) in der Neufassung im Jahre 2012 nur bei ca. 10 Prozent der Gebührenziffern im Vergleich zu 1988 erhöht wurde, jedoch bei ca. 90 Prozent der Gebührenziffern in der Gebührenhöhe völlig unverändert blieb - also fast dreißig Jahre lang. Bestimmte Leistungen dürfen aufgrund der gesetzlichen Vorgaben nicht von der gesetzlichen Krankenkassen übernommen bzw. bezuschusst werden. Damit der Qualität der Zahnversorgung durch die gesetzlich festgelegten Maßstäben "wirtschaftlich, ausreichend und zweckmäßig" keine entsprechenden Maßstäbe auferlegt werden, können wir auch unseren gesetzlich versicherten Patienten mit Hilfe des zur Bertelsmanngruppe gehörenden Abrechnungsunternehmens BFS-health-finance attraktive Finanzierungen anbieten.

Von der Abrechnungsgesellschaft BFS-health-finance werden Ihnen diskret und unbürokratisch intelligente Zahlungskonditionen angeboten. Es sind sogar zinsfreie Teilzahlungen über einen Zeitraum von 12 Monaten möglich (Stand Januar 2015) oder Finanzierungen über Zeiträume von 12 bis 48 Monaten (Bonität vorausgesetzt) möglich, um Ihnen werthaltigen Zahnersatz zu ermöglichen. Bei Verzögerungen der Erstattung durch dritte Kostenträger können Sie selbst einen Zahlungsaufschub bzw. Mahnstop online einrichten.

Dadurch werden unsere Patienten mit hohen Selbstbehalten unterstützt, sich eine sehr gute und werthaltige Zahnversorgung zu ermöglichen.  

Darüber hinaus gibt es von Versicherungsunternehmen das Angebot privater Zusatzversicherung für gesetzlich Versicherte. Einen Überblick über Angebote und Leistungen von Zusatzversicherungen finden Sie unter: waizmanntabelle.de. Für Inhalte oder Vollständigkeit dieser Webseite übernehmen wir weder Gewähr noch Haftung.

Qualitätsmanagement

Ein dokumentiertes Qualitätsmanagementsystem garantiert unseren Patienten, dass alle relevanten Aktivitäten und jede einzelne Behandlungsstufe in Bezug auf Qualität geplant, umgesetzt, kontrolliert, gesichert und dauerhaft verbessert werden.

Zum Beispiel wird die Verwendung und Sterilisation jedes einzelnen Instrumentes registriert. Damit erfordern wir höchste Qualitätsansprüche im Bereich Hygiene.

Durch unser gelebtes Qualitätsmanagementsystem wird erreicht, dass die Kompetenzen aller Mitarbeiter in den Praxiserfolg eingebunden werden und sich unser Praxisteam gemeinsam für das Erreichen der selbst entwickelten Praxisziele einsetzt.

Die kontinuierliche Teilnahme an externen und internen Fortbildungen und teamübergreifender Verwirklichung von Zielen führt dazu, dass uns nie langweilig wird und wir auf einem Niveau arbeiten, dass sich an höchsten internationalen Maßtäben messen kann.

Wir setzen Qualitätsmanagement patientenorientiert um:

  • Wir bieten unseren Patienten eine sehr hohe - am individuellen Bedarf orientierte – Servicequalität
  • Wir fördern die qualifizierte Weiterbildung unseres Teams (Qualitätssicherung)
  • Um qualitativ hochwertige Zahnmedizin anbieten zu können, investieren wir in moderne, wissenschaftlich fundierte Medizintechnik (hoher Qualitätsstandard sowie Qualitätssicherung)

Klare Sicht - mit wenig Strahlung

Das digitale Röntgen wird - ähnlich, wie bei der digitalen Fotografie - mit Sensoren und speziellen Speicherfolien durchgeführt. Die Strahlenbelastung kann durch die digitale Technik um bis zu 95 Prozent gegenüber herkömmlichen analogen Röntgenverfahren vermindert werden. Digitales Röntgen ist also deutlich strahlungsarmer und dient der "Strahlenhygiene".

Gleichzeitig sind die Möglichkeiten der Bildauswertung durch moderne Software wesentlich umfangreicher und genauer. Auf Grundlage der gesetzlichen Vorschriften zur Verminderung der Strahlenbelastung werden alle Röntgengeräte bei uns kontinuierlich überprüft (Konstanzprüfung) und regelmäßig Fortbildungen zum Strahlenschutz verpflichtend absolviert.

Seit 2009 steht in der Praxis ein Gerät zur digitalen Volumentomographie zur Verfügung. Hiermit lassen sich dreidimensionale Aufnahmen des Knochens und der Zähne wesentlich strahlungsarmer als durch das übliche Computertomogramm (CT) herstellen.

Die damit gewonnen Informationen können zur Abklärung unklarer Beschwerden, komplizierter Wurzelkanalverläufe, parodontalem Knochenabbau, Implantatplanungen und Zahnersatzbehandlungen genutzt werden. Auf den Daten basierend können sogar zehntelmillimetergenaue Knochenmodelle und Bohrschablonen für die Implantologie hergestellt werden, um präzise operieren zu können und einen sicheren Behandlungserfolg zu erzielen.

Perfekte Hygiene

Die Hygienemaßnahmen in unserer Praxis sind vorbildlich. Zwei Sterilgutassistentinnen wachen über ein lückenloses gesichertes und dokumentiertes Desinfektions- und Sterilisationsverfahren. Der Erfolg jeder Sterilisation wird digital gespeichert, das Verfahren ist validiert und wird unabhängig überprüft. 

Nach einer ersten chemothermischen Desinfektion im Thermodesinfektor werden sämtliche Sterilisationsvorgänge in einem gesonderten Raum mit modernsten B-Autklaven und auch für Hand- und Winkelstücke mit dem Acuvac-System durchgeführt und der Sterilisationserfolg anhand von Sporentests und Indikatorfolien überprüft und lückenlos dokumentiert. Alle Sterilgutverpackungen werden elektronisch registriert und sämtliche Sterilisationsvorgänge elektronisch dokumentiert. Sämtliche Hand- und Winkelstücke werden vor der Behandlung eines Patienten sterilisiert um eine Keimübertragung auszuschließen, auch wenn nur gebohrt wird - das ist nicht selbstverständlich.

Perspektive Jugend 2012

Ausbildung ist Zukunft - für junge Menschen ebenso wie für Betriebe, daher nahmen wir an der Lehrstellenaktion „Perspektive Jugend 2012“ teil. Diese Aktion wurde von meinestadt.de und über 30 weiteren Medienpartnern gefördert.

Mit der Lehrstellenaktion "Perspektive Jugend 2012" brachte meinestadt.de Unternehmen und junge Menschen zusammen. Gemeinsam mit über 30 Medienpartnern suchten wir Arbeitgeber, die ihre freien Lehrstellen bei uns melden. Auch über 40 Städte und Gemeinden unterstützten die Aktion. So erfolgreich wie nie ist im Jahr 2008 unsere Lehrstellenaktion verlaufen: Über 2244 Unternehmen, die mehr als 25.000 Lehrstellen gemeldet haben, beteiligten sich an der Aktion.

Unsere Auzubildenden finden Sie hier.

Verleihung des Zertifikates für Nachwuchsförderung

Im Februar 2010 zeichnete die Agentur für Arbeit Berlin Süd fünf Betriebe aus ihrem Agenturbezirk aus, welche sich in besonderer Weise um die Nachwuchsförderung im Bereich der Aus- und Weiterbildung verdient gemacht haben, so auch unsere Praxis.

Wir beschäftigen derzeit mehrere Auszubildende, welche zur/zum Zahnmedizinischen Fachangestellten ausgebildet werden. Diese Ausbildung bedeutet für junge Menschen viel zu lernen und sich qualitativ sehr hochwertige Arbeit anzueignen. Dieses hohe Arbeits- und Ausbildungsniveau in unserer Praxis wird durch stetige Fortbildungen der Mitarbeiter/innen und durch neuste Techniknutzung gewährleistet.

Kostenlose Praxis-App

Sie finden in unserer App die Möglichkeit zu Terminanfragen und viele interessante Informationen zu unseren Leistungen, unserem Team und unserer Zahnarztpraxis in Berlin - Zehlendorf.

Wir freuen uns auf Ihre Terminanfrage als Patient oder Bewerbung als Mitarbeiter, per Email oder Anruf, direkt aus der App!

 

 

 

Inhalte der Praxis-App:

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